東急プロデュースのレンタル収納「クラモ」サービスサイト

Creative Direction

店舗情報ページを見れば、欲しい情報がすぐにわかるように

クラモは、東急株式会社さまが提供する、東急線沿線にある明るくクリーンなレンタル収納サービスです。

店内にはコンパクトサイズから大空間まで多様な収納スペースを備え、365日いつでも出し入れが可能。適切な温度・湿度管理、セキュリティー管理もされていて、安心安全に荷物を保管できます。

neccoではサービスサイトのリニューアルに伴ない、情報整理、情報設計、掲載内容の作成や店舗の写真撮影、ウェブデザイン、Studioでの実装を行いました。

レンタル収納サービスは保管できる店舗の場所、そして実際保管されるスペースの環境が重要です。リニューアルの際には、クラモの特徴や場所のわかりやすさ、店舗の数などがすぐにサイト訪問者の方に伝わるように配慮しました。

店舗数は不動産検索サイトのように膨大な数でもなく、東急沿線と限られています。そのため、検索して探すという行動でなく、店舗情報ページをみればすぐに駅からの距離、住所、スペースの数、広さの範囲などがわかるようにしました。

店舗詳細ページでは、施設内全体のレイアウト図や収納サイズごとの料金表を掲載。スペースの場所や広さ、金額など、より詳細な内容を紹介しています。

クラモという名称は、とてもかわいらしい響きを持っていますが、お客さまの大切な荷物を保管するサービスとしては信頼、安心、安全が重要です。そのため、装飾や色などによってかわいらしさが全面にでるのは避け、華美にならないよう配慮。サービスカラーでもあるグリーンを中心にグリッドシステムを利用し、情報を詰め込みすぎず、クリアですっきりしたデザインとしました。

阿部 文人

Direction / Contents Design

クラモのブランド価値向上と、更新のしやすさを追求したサイトを目指して

サービスサイトリニューアルの目的は二つありました。一つは、クラモのブランド価値が向上するデザイン・構造へと改善すること。もう一つは、サイトの更新性を改善し、運用担当者さまの業務負荷を低減することです。

情報設計では、ユーザーが見たいページへ迷わずアクセスできるよう、グローバルナビゲーションやCTA、フッターなどのメニュー構造を再設計しました。店舗詳細ページは情報をより充実させ、他店舗や他サービスと比較しやすいコンテンツへと改善。最大の訴求ポイントとなる「6つの特長」を強く打ち出し、クラモならではの利便性をアピールするサイトを目指しました。

また、今回は写真撮影についてもご依頼いただき、店舗の外観・内観写真を一部リニューアル。メインビジュアルで大きく見せることで、ブランド価値向上を後押ししています。

隔週の定例ミーティングでは、サイトの運用担当者さまにヒアリングを重ね、要望や改善点を整理。ウェブに詳しくない方でも安心して運用できるよう、丁寧な説明やサポートを心がけました。

夏井 ひとみ

Web Design

クリーンで信頼感のある、クラモらしいサービスサイトへ

クリーンで信頼感のあるトーンを意識しながら、ロゴのあしらいをデザインに取り込み、クラモらしさを細部まで表現しました。

メインビジュアルには実際の店舗の写真を大きく配置し、明るく整った空間の雰囲気をそのまま届けることで、初めて訪れるユーザーにも安心感を伝えています。
また、クラモを知るためのコンテンツや、ご利用開始までの流れを視覚的にわかりやすくまとめ、安心して申し込みへと進められるサイトを目指しました。

主張しすぎないアイソメトリックイラストやサイト全体のトーンと合わせたアイコン、軽やかな動きのLottieアニメーションを取り入れることで、親しみやすさを演出しています。

長野 真理

Web Development

Studioの機能をフル活用し、爽やかなアニメーションと効率的な運用を両立

本サイトは、ノーコードツールのStudioを使用して実装を行いました。
明るくクリーンなレンタル収納のイメージに合わせて、ふわっと爽やかな、風通しの良さを感じられるようなアニメーションを取り入れました。ホバー時には、点線が一つの線になって強調されるアニメーションを取り入れたり、イラストの変化で現在地を強調するなど、理解しやすく視認性の高いインタラクションとなるよう心がけました。

お知らせや、よくある質問、店舗情報の一部にはStudioのCMS機能を活用し、お客さま自身で情報をスムーズに更新できる運用体制を実現しました。コンポーネント機能も取り入れることで、サイト全体の一貫性を保ちながら、効率的なメンテナンスが行える構成にしています。 

また、今後のStudioのアップデートも視野に入れ、カスタムコードの利用は必要最小限に抑えました。Studioの標準機能を最大限に活かすことで、プラットフォームの進化に合わせて柔軟に対応できる、持続性のあるサイト構造を目指しています。

佐藤 あゆみ

Client Voice

ブランドの信頼性向上とユーザー体験の改善に確かな効果を感じています

クラモのウェブサイトリニューアルにあたり、necco社の皆さまには要件整理から公開まで一貫して柔軟かつ的確に対応してくださいました。特に、プロジェクト初期の情報設計では、当社のサービス特性やユーザー導線を丁寧に咀嚼いただき、従来サイトで課題となっていた「情報の見つけにくさ」や「ブランドメッセージの弱さ」が大きく改善されました。

デザイン面では、クラモの世界観を過度に誇張せず、利用者に親しみを持ってもらえるバランスに仕上げていただき、社内からも「見やすくなった」「安心感が増した」といった評価を多数受けています。

また、プロジェクト全体を通じてコミュニケーションが明確で、意思決定に必要な材料を適切なタイミングで提示いただけたことは、社内調整のスムーズさにも大きく寄与しました。
結果として、今回のリニューアルはブランドの信頼性向上とユーザー体験の改善に確かな効果を感じています。necco社の皆さまには心より感謝申し上げます。

東急株式会社
都市開発本部 都市戦略事業室
情報開発グループ 賃貸事業推進担当
丸山 創